Correos publica las bases definitivas de la convocatoria de empleo 2019

Hoy 31 de Julio de 2020, Correos ha publicado la convocatoria de 3.421 puestos para ingresar como personal laboral fijo en las categorías operativas. Esta es una convocatoria conjunta y a nivel nacional que incluye los puestos correspondientes a las tasas de reposición, así como los contemplados en el plan de estabilización 2018-2020.

Una vez celebrada la última Comisión de Empleo Central, en la que se ha negociado esta convocatoria con la participación del SINDICATO LIBRE, Correos ha hecho públicas las bases generales conjuntas que regirán este proceso de contratación, y a las que se dará publicidad a través de su web www.correos.com, en el 060, o bien en www.administracion.gob.es.

# BASES GENERALES DE LA CONVOCATORIA DE EMPLEO 2019

Las bases generales de este proceso de ingreso se desarrollarán de manera sucesiva en dos fases:

# BASES GENERALES DE LA CONVOCATORIA DE EMPLEO 2019

Requisitos de los participantes.

Los requisitos generales que deben reunir los/las solicitantes para poder participar en la convocatoria son los siguientes:

• Haber cumplido la edad legal de contratación prevista para cada puesto de trabajo.
• Cumplir los requisitos contractuales conforme a la legislación vigente en materia de permisos de trabajo o cualquier otra que la sustituya.
• Estar en posesión del título de Enseñanza Secundaria Obligatoria, Graduado Escolar o titulación oficial que la sustituya, o conocimiento, experiencia y aptitudes, adquiridos en el desempeño de su profesión, equivalentes a esta titulación, de acuerdo con el III Convenio Colectivo, para el desempeño de los puestos de trabajo del Grupo IV Personal Operativo.
• No mantener en la actualidad una relación laboral fija en Correos.
• No haber sido separado/a del servicio, inhabilitado/a o despedido/a disciplinariamente, por hechos acaecidos en el ámbito de las sociedades del Grupo Correos.
• No haber tenido un contrato de trabajo extinguido con Correos por la no superación del período de prueba, en el desempeño del puesto solicitado en el proceso.
• No haber sido evaluado/a negativamente por el desempeño del puesto de trabajo en Correos solicitado en el proceso.
• No hallarse inhabilitado/a para el desempeño de funciones públicas por sentencia firme.
• No padecer enfermedad o limitaciones físicas o psíquicas para el normal desempeño de las tareas y funciones a realizar, según criterio de los servicios médicos de la empresa.
• Cumplir con los requisitos establecidos legal y convencionalmente para los puestos de trabajo ofertados en la convocatoria.

Además de estos requisitos generales, se establece el siguiente requisito específico para el puesto de Reparto 1 (motorizado):

• Disponer de los permisos de circulación habilitantes para la conducción del vehículo a motor empleado para el desempeño del puesto adjudicado.

Sistema de selección común a todos los puestos operativos.

El proceso de selección tendrá la fase de prueba y otra de méritos que a continuación se detallan, con un máximo de 100 puntos, distribuidos entre un máximo de 63 puntos para la fase de prueba y un máximo de 37 puntos para la fase de méritos.

A PRUEBA - Consistirá en la realización de un cuestionario tipo test de 100 preguntas con cuatro opciones de respuesta, en la que sólo una es válida y los errores no puntúan negativamente, en modalidad presencial con un tiempo máximo para la realización de 110 minutos, de carácter eliminatorio, con los siguientes contenidos:

• 90 preguntas sobre las materias relacionadas en el Temario de las presentes bases, que podrán contener preguntas generales y específicas para los puestos de trabajo.
• 10 preguntas psicotécnicas.

Cada pregunta acertada se valorará con 0,63 puntos, siendo la valoración de esta prueba la correspondiente a la puntuación total de las respuestas acertadas.

La convocatoria establece una prueba diferenciada para cada puesto de trabajo: prueba 1 (para los puestos de trabajo de Reparto y Agente/clasificación) y prueba 2 (para el puesto de trabajo de Atención al cliente).

Los/as aspirantes podrán optar a presentarse a una o a las dos pruebas previstas para los puestos de trabajo objeto de esta convocatoria.

B MÉRITOS - La valoración de los presentes méritos se efectuará a fecha 31 de octubre de 2020. Dicha fase tendrá como valor máximo 37 puntos -ello resultará de aplicación, aunque la suma aritmética de los puntos de un candidato pudiera superar los 37 puntos- y estará constituida, por los méritos y las puntuaciones previstas a continuación:

• 1.- La suma de la antigüedad total en Correos, en cualquier puesto de trabajo, desde el 1 de mayo de 2012. No se valorarán los tiempos prestados por el candidato durante una relación laboral en Correos indemnizada por despido con carácter previo a la finalización del proceso. Por cada día de la duración efectiva del o de los contratos a tiempo completo, o su equivalencia por acumulación de contratos a tiempo parcial: 0,00254 puntos con un máximo de 6,5 puntos.
• 2.- Por haber desempeñado cada uno de los puestos de trabajo en la provincia solicitada, desde el 1 de mayo de 2012. No se valorarán los tiempos prestados por el candidato durante una relación laboral en Correos indemnizada por despido con carácter previo a la finalización del proceso. Por cada día de la duración efectiva del o de los contratos a tiempo completo, o su equivalencia por acumulación de contratos a tiempo parcial: 0,00254 puntos con un máximo de 8,5 puntos.

El cálculo de la antigüedad correspondiente al punto 1 y 2, se realizará, por cada uno de los contratos suscritos en Correos, sumando los días de cada relación laboral desde el 1 de mayo de 2012. Además, en caso de que el candidato hubiera formalizado contratos a tiempo parcial, se aplicará la reducción correspondiente en función del porcentaje de parcialidad, y en las modalidades de tiempo parcial por días determinados o fines de semana y festivos, se tendrán en cuenta, respectivamente, los días concretos de la semana de su plan de horario de trabajo o la conversión en días efectivos de trabajo.

• 3.- Por la pertenencia a las bolsas de empleo, actualmente configuradas, del puesto y provincia solicitados, conforme a la convocatoria de Bolsas de empleo destinadas a la cobertura temporal de puestos operativos de 23 de octubre de 2017, y figurar en ellas con una puntuación para cada puesto de trabajo, que será valorada de acuerdo con la siguiente escala:
  • Valoración de méritos entre 0 y 5: 2,50 puntos.
  • Valoración de méritos mayor de 5 y hasta 15: 6 puntos.
  • Valoración de méritos mayor de 15 y hasta 30: 9 puntos.

  Este mérito se valorará siempre que permanezcan activos en las mismas y no hayan decaído a lo largo del proceso de ingreso.

• 4.- En el caso de solicitudes de puestos en Ceuta y Melilla, acreditar conocimientos de los dialectos del árabe (Dariya en Ceuta, y Tagmazid en Melilla), mediante la superación de la prueba realizada en Correos, 2 puntos. Los 2 puntos se otorgarán en el caso de haber acertado un mínimo de 6 preguntas de las 10 que tendrá la prueba y cuya duración será de 20 minutos.

Méritos específicos para puestos de REPARTO y AGENTE CLASIFICACIÓN.

• 1.- Estar en posesión de una titulación universitaria oficial = 3 puntos.
• 2.- Estar en posesión de la titulación de Formación Profesional o Bachillerato = 3 puntos. Esta puntación no será acumulativa si el/la candidato/a aporta una titulación universitaria oficial.
• 3.- Para el puesto de Reparto 1 (Reparto motorizado), estar en posesión del carné de conducir A1 = 6 puntos.
• 4.- Para el puesto de Reparto 2 (Reparto pie) y Agente, estar en posesión del carné de conducir B (coche) = 2 puntos.
• 5.- Acreditar conocimientos de idioma inglés, en razón al nivel y certificados que constan en el Anexo IV = 2 puntos.
• 6.- FORMACION. Haber superado positivamente los cursos relacionados en este apartado. Cada curso reporta los puntos que se indican a continuación, con un tope máximo de 6 puntos en este mérito.
  • Curso el Cliente y la cadena de valor: 0,5
  • Curso de Portfolio de productos: 1,3
  • Curso de Paquetería: 1,3
  • Curso de Excel básico personal operativo: 1,3
  • Curso de Digitalización III: 0,5
  • Curso de SGIE y PDA: 1,6

Méritos específicos para puestos de ATENCIÓN AL CLIENTE.

• 1.- Estar en posesión de una titulación universitaria oficial = 6 puntos.
• 2.- Estar en posesión de la titulación de Formación Profesional o Bachillerato = 4 puntos. Esta puntación no será acumulativa si el/la candidato/a aporta una titulación universitaria oficial.
• 3.- Acreditar conocimientos de idioma inglés, en razón al nivel y certificados que constan en el Anexo IV = 6 puntos.
• 4.- FORMACIÓN Haber superado positivamente los cursos relacionados en este apartado. Cada curso reporta los puntos que se indican a continuación, con un tope máximo de 6 puntos en este mérito.
  • Curso el Cliente y la cadena de valor: 0,5
  • Curso de Portfolio de productos: 1,3
  • Curso de Paquetería: 1,3
  • Curso de Excel básico personal operativo: 1,3
  • Curso de Digitalización III: 0,5
  • Curso de Técnicas de Venta I: 1,6

# ANEXO III. TEMARIO DE LA PRUEBA

Conforme a lo previsto en la convocatoria, el programa para la confección de las pruebas se ajustará a los siguientes contenidos:

• Tema 1. Productos y servicios postales (ordinarios y registrados).
• Tema 2. Valores añadidos y servicios adicionales.
• Tema 3. Paquetería y e-Commerce. Soluciones digitales. Diversificación. Correos Market.
• Tema 4. Oficinas de Correos: Productos y servicios. Envío de dinero.
• Tema 5. Procesos de admisión. Información Aduanera.
• Tema 6. Procesos de tratamiento y transporte.
• Tema 7. Procesos de entrega.
• Tema 8. Herramientas corporativas (IRIS, SGIE, PDAs y otras). Aplicaciones móviles (APP’s).
• Tema 9. Correos: marco legal, organización y estrategia. Organismos Reguladores.
• Tema 10. El cliente: atención y calidad. Protocolos de venta y atención al cliente.
• Tema 11. Igualdad y violencia de género. Seguridad de la información. Protección de Datos (RGPD). Prevención de blanqueo de capitales. Compromiso ético y transparencia. RSC y Sostenibilidad.
• Tema 12. Conocimientos de digitalización. Negocios digitales. Navegación e identidad digital.